各位开思的伙伴们：

开思5岁了。

5岁的人在幼儿期，已经初步形成逻辑思维能力，但生活尚不能自理；5岁的桃李树，已经结了2、3季果，长得好的话，“桃李不言，下自成蹊”；而5岁的企业，大多经历过生死轮回，中国大部分中小企业活不过3.9年。

5年了，开思像毛尖草般奋力向下扎根，努力向上生长。我们幸运且幸福，感谢时代给予我们机会，让凡人有成就非凡之事的可能。在全球疫情形势依然严峻、宏观经济环境依然复杂的当下，我们坚信开思可以穿越寒冬，继续风雨兼程、一路前行。

“世界上一切资源都可能枯竭，唯有文化生生不息”。在这5周年的特殊时刻，如果要选一个最重要的话题和大家交流，我会毫不犹豫的选择企业文化。开思还远谈不上是有文化的公司，文化需要终身修炼，最终像基因般能被传承、自我进化。

企业文化是我们的工作方式，是我们为了解决内部生存和外部发展的相关问题而做的基本假定。价值观是企业文化的核心，它是我们判断某个事或某种行为好坏、善恶、对错的基本标准，也就是说价值观是我们需要共同遵守的基本行为准则，即游戏规则。毫无疑问，我从创业的第一天起就对汽车后市场充满敬畏，始终相信这是一场无限的游戏，而不是有限的游戏，只有规则公平、合理，大家才愿意遵守，游戏才能持续下去，走得更远。

客户至上是核心；诚信是基石；合作和分享是行为方式；激情和开放是态度。

很多价值观比如“客户至上”具有普世性，古、今、中、外只是用不同语言或不同文字来描述，比如“用户第一”、“顾客是上帝”、“以客户为中心”等等。不同企业在认知、践行价值观方面有根本区别，对于绝大部分企业，价值观仅仅是挂在墙上的口号；而对于卓越的企业，价值观是基因，融入到血液里。同一个组织里的不同个人，对价值观的认知、理解也有重大差异，比如说到分享，有多少人能够真正做到舍小我而成就大我呢？现实中山头主义、本位主义比比皆是，没有客观的价值创造、公平的价值评价、合理的价值分配，商业模式就不可持续。

宇宙的基本规律就是熵增，企业发展也必然遵循这一规律。“志同道合”是理想状况，现实中很多组织、个人都会因为遇到各种各样的困难、挑战而逐步陷入混乱，渐渐迷失方向，每当这个时候，我们都应该回归本质，回到起点想想我们的使命、愿景和价值观。企业文化就像一个磁场，把有相同气味的人吸引到一起，基于价值观这个指南针，我们才知道行动的方向。

创业是一场漫长的旅程，是一场无限的游戏，既要仰望星空，也要脚踏实地。过去5年，我们逐步把点连成了线、形成了面，随着更多合作伙伴的加入，正逐步组成了体，外表虽然粗糙，但内核相对稳定，在精神上从容自信。

目前我们在高端车领域UE（单位经济模型）已经全面转正；其中在渗透比较高的13个城市，即使考虑中端车，城市整体UE也非常接近转正。在特殊时期，我们还逆势完成了新一轮融资，开思的投资方都是长期有耐心的好伙伴，我们一定不辱使命，风雨兼程，继续前行。

再次感谢各位开思的伙伴们，一路有你，让汽配采购更放心、让汽车维修更贴心、让车生活更美好。

开思5周岁快乐！

开思创始人&CEO 江永兴