突如其来的疫情是一次危机,也是一次转机,尽管这次疫情引发的黑天鹅事件让所有的线下实体企业猝不及防,但也出现了生机的一面。
据悉,疫情期间,每日优鲜业务量增长300%,客单价提高到120元;叮咚买菜日增4万用户;淘宝“吃货助农”三天销售农产品超300万斤,在实体经济惨淡的形势下,互联网电商等线上业务呈现出暴增态势。
疫情的结束时间还无法确定,在汽车后市场中,过去绝大部分的汽修门店业务都主要依赖于线下,尤其是中小门店,由于缺乏相应的线上运营工具和自身线上经营理念不足,客户运营管理难、营销成效低、商机流失等劣势在此次疫情中暴露无遗。
但是在同样的危机下总有企业能够绝处逢生,如何学会自救是中小门店化危机为转机的关键。
那么,中小汽修门店如何实现快速自救,赢得战“役”呢?
01
借助在线营销工具,快速布局线上营销业务
疫情期,应对线下门店无法开业,门店通过1号车间卡券营销功能模块,无需专业营销人员,只需简单几步就能快速创建营销活动,充分利用微信公众号,朋友圈,微信群,布局线上营销业务,保障门店在疫情期等不可抗力事件发生时停工不停业。
卡券营销部分操作要点:
➤卡券类型选择:门店结合具体活动类型,可选择设置分享券/赠送券/礼品券,不同的卡券类型会生成不一样的营销组合。
➤活动自定义设置:门店可以自定义设置相关的活动主题、海报,套餐内容等,生成活动链接,在线化传播,线上线下相辅转化助力门店业务增长。
➤卡券领取与核销:车主通过线上领取活动卡券,通过线下到店消费结算核销。
02
为什么别人门店线上营销效果好?
这两点要重视
➤巧用员工推广,促进活动裂变
通过奖励制度,激发员工推广,新老客户积极转发,促进活动迅速裂变。员工的朋友圈都属于本地化、朋友化的社交群体,单个员工的微信好友平均在500个以上,而且员工更了解客户的消费习惯,建立信任关系。
➤精准在线营销,转化率更高
应对营销成效低,充分利用1号车间精准营销功能,多维度分析,对老客户进行精准用户画像,筛选活动目标客户,进行点对点精准推送,提高活动实际转化率。