什么是商机营销?
商机营销是通过对客户车辆信息进行收集整理分析后,得到客户的商机,然后通过系统工具进行精准营销的一种营销手段。
商机营销能解决哪些问题?
维修厂每天都能获得大量的商机,但是由于没有合适的商机管理工具,大量的商机因为没有及时跟进而浪费。1号车间商机管理系统能够对维修厂产生的商机进行分类整理分析,而且还可通过数据工具获取保险、保养、违章等商机信息,保证门店的商机得到有效跟进。
1号车间商机管理系统会根据商机的属性进行分类,门店可以根据项目类型、车主姓名、车辆品牌等不同类别进行批量商机跟进,不仅节省时间,还提升了商机跟进的效率。
系统提供短信、微信、优惠券三种商机跟进工具。根据跟进方式的不同,系统支持自动跟进和手动跟进。自动跟进是针对保险、保养等固定商机而言,只要在系统中记录了车主的保险、保养到期时间,然后设置到期前多长时间提醒,系统即可在规定时间内发送微信或者短信通知车主;手动跟进是针对易损件到期、已检维修等商机的跟进,跟进人员可以根据客户实际情况给客户推送短信、微信、优惠券,提醒车主车辆待修的问题。
商机营销怎么用?
在1号车间系统中,商机来源的渠道分为前台、车间、商务。
前台可以获取客户姓名、手机号、车牌号、VIN码、年审时间、保险到期时间、上次保养时间;
车间在给车辆做车检时,可获取较全面的车辆故障信息,这些问题部分会当次处理,而当次没有处理的问题就可以进入商机;
商务可以主动获取商机;
第一步:录入客户车辆保险信息时,输入客户保险到期时间;
第二步:在商机列表中进行商机设置,设置到期提醒及提醒内容;
第一步:在商机列表的项目检索中筛选与更换刹车片有关的车辆信息。
第二步:列表全选并发送优惠券;(内容为刹车片更换优惠信息)